Giugno 24, 2018

Store32 – Episodio 6 – “Un nuovo inizio”

La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il […]
Maggio 24, 2018

Store32 – Episodio 5 – “Il cerchio si chiude”

La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il […]
Aprile 24, 2018

Store32 – Episodio 4 – “Cambiamenti”

La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il […]
Marzo 24, 2018

Store32 – Episodio 3 – “Sfide e successi”

La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il […]
Febbraio 24, 2018

Modelli/Standard di Servizio

“Cosa ci aspettiamo che facciano i nostri addetti per riuscire ad ottenere i risultati di […]
Febbraio 24, 2018

Store32 – Episodio 2 – “Sotto Osservazione”

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Febbraio 22, 2018

Il Fattore Umano nella Customer Experience – evento di CMI magazine

Il 6 febbraio dalle 9 alle 13 parteciperemo all‘evento organizzato dal Magazine CMI sul tema […]
Febbraio 19, 2018

Store32 – Episodio 1 – “La lettera rossa”

“Avevo sentito alcuni colleghi parlarne, ma non avrei mai pensato potesse capitare proprio a me […]
Gennaio 24, 2018

Informativa Privacy

Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR   Informativa Privacy Documento informativo articolo […]
Ottobre 24, 2017

#ilfisicoconta: il ruolo del punto vendita nell’esperienza di consumo

Milano, mercoledì 3 ottobre, 11° Consumer Retail Summit, Il Sole 24 Ore   L’undicesima edizione […]
Settembre 24, 2017

Corso di formazione su comunicazione, relazione con il cliente e modello di servizio

Roma – Azienda settore Retail Lusso – Aule di formazione con addetti vendita e management […]
Marzo 24, 2017

Misurazione consapevole dell‘efficacia relazionale a supporto dello sviluppo: Emotional Intelligence e Conflict Dynamic Profile

Un‘azienda funziona meglio quando i suoi vertici conoscono a fondo il valore delle relazioni. Perché […]