Cambiamo insieme: Contattaci!
Abilita il tuo cambiamento
Gestisci i rischi, incertezza e complessità
Alimenta innovazione e intuizione
Analizza e utilizza i dati in modo consapevole
Sviluppa il sapere e le competenze
Come ti aiutiamo
Analizziamo l’organizzazione per intervenire sul sistema
Sviluppiamo ruoli e competenze
Rileviamo le performance interne e la prospettiva del cliente
Guidiamo l’organizzazione nella crescita e nel cambiamento
I risultati che puoi ottenere
Case Study
Il ROI dei nostri progetti
Dicono di noi
Il nostro modo di essere voi
Il team
La storia
Mission, vision e valori
Le relazioni
Il nostro impegno per la professione
Contattaci ora
Abilita il tuo cambiamento
Gestisci i rischi, incertezza e complessità
Alimenta innovazione e intuizione
Analizzare e utilizzare i dati in modo consapevole
Sviluppa il sapere e le competenze
Come ti aiutiamo
Analizziamo l’organizzazione per intervenire sul sistema
Sviluppiamo ruoli e competenze
Rileviamo le performance interne e la prospettiva del cliente
Guidiamo l’organizzazione nella crescita e nel cambiamento
I risultati che puoi ottenere
Case Study
Il ROI dei nostri progetti
Dicono di noi
Il nostro modo di essere voi
Il team
La storia
Mission, vision, valori
Le relazioni
Il nostro impegno per la professione
Contatti
Osservatorio
Osservatorio
✕
Osservatorio
Gli articoli dei nostri esperti
Ascolta i Podcast Tintarella di Leader
Guarda i nostri video su Youtube
Filtrato
Categorie
Tags
Autori
Mostra tutto
Tutti i contenuti
Coaching
Customer experience
Formazione
Mystery Shopping
News
Sharing economy
Sviluppo organizzativo
Tutti i contenuti
Acquedotto Pugliese
AQP
Audit in incognito
Mystery Coaching®
Team Coaching
Tutti i contenuti
Redazione
marcello
marcello peluso
Paolo Cardinale
Aprile 14, 2023
Aprile 14, 2023
Acquedotto Pugliese adotta il modello Mystery Coaching®
Siamo lieti di condividere l’esperienza del progetto Mystery Coaching® realizzato in collaborazione con Acquedotto Pugliese
[…]
Giugno 24, 2020
Giugno 24, 2020
Nuovi Orari di Apertura – Uffici di Via Ariberto 31
Dal 1 giugno i nostri uffici saranno aperti dal lunedì alla domenica dalle 9.00 alle
[…]
Aprile 24, 2020
Aprile 24, 2020
Il valore delle relazioni oggi e il ruolo del Venditore post-emergenza sanitaria
Lombardia e Sicilia connessi via conference call, km di distanza ma domande comuni sul nostro
[…]
Giugno 24, 2018
Giugno 24, 2018
I presupposti per un progetto Mystery Coaching® efficace
Quali sono i presupposti affinché un progetto Mystery Coaching® risulti efficace? Volontà dell’organizzazione di tenere
[…]
Giugno 24, 2018
Giugno 24, 2018
Store32 – Episodio 6 – “Un nuovo inizio”
La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il
[…]
Maggio 24, 2018
Maggio 24, 2018
Store32 – Episodio 5 – “Il cerchio si chiude”
La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il
[…]
Aprile 24, 2018
Aprile 24, 2018
Store32 – Episodio 4 – “Cambiamenti”
La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il
[…]
Marzo 24, 2018
Marzo 24, 2018
Store32 – Episodio 3 – “Sfide e successi”
La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il
[…]
Febbraio 24, 2018
Febbraio 24, 2018
Modelli/Standard di Servizio
“Cosa ci aspettiamo che facciano i nostri addetti per riuscire ad ottenere i risultati di
[…]
Febbraio 24, 2018
Febbraio 24, 2018
Store32 – Episodio 2 – “Sotto Osservazione”
La customer experience nello Store32 non è più all’altezza degli standard di qualità attesi. Il
[…]
Febbraio 22, 2018
Febbraio 22, 2018
Il Fattore Umano nella Customer Experience – evento di CMI magazine
Il 6 febbraio dalle 9 alle 13 parteciperemo all‘evento organizzato dal Magazine CMI sul tema
[…]
Febbraio 19, 2018
Febbraio 19, 2018
Store32 – Episodio 1 – “La lettera rossa”
“Avevo sentito alcuni colleghi parlarne, ma non avrei mai pensato potesse capitare proprio a me
[…]
Carica altri articoli