Settembre 30, 2022

Susanna Gonnella nominata Consigliera della Camera di Commercio di Milano – Monza Brianza – Lodi

Congratulazioni alla nostra CEO Susanna Gonnella per aver ricevuto la nomina ufficiale come Consigliera della […]
Agosto 31, 2022

I.V.A.S.S. autorizza il Mystery Shopping per la tutela dei consumatori

I.V.A.S.S., Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, autorizza il Mystery Shopping per la tutela dei […]
Maggio 26, 2022

Pubblicata la norma UNI11312 – Parte2

Dopo un lungo percorso a tratti in salita, con i colleghi del GL37 in UNI […]
Marzo 22, 2022

Cos‘è il Mystery Coaching?

Mystery Shopping Susanna Gonnella, ospite di Marco Moraca a “Chiacchiere sul Divano Bianco” – Ce.Co.Psy. […]
Gennaio 24, 2018

Informativa Privacy

Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR   Informativa Privacy Documento informativo articolo […]
Luglio 1, 2015

DICONO DI NOI … – Enrico Martines, HR di Hewlett Packard racconta la sua esperienza con il Coaching individuale

“A me piace che si voglia pensare di passare da una gestione delle risorse umane […]
Maggio 1, 2015

EXPO 2015 – La grande Esposizione Universale, occasione unica per riflettere sul futuro

Abbiamo scelto di realizzare un documento “guida” all‘EXPO2015 fruibile e divulgabile che integreremo strada facendo […]
Marzo 1, 2015

MILANO, 7-8-23 Maggio 2015 – Formula mista

Percorso di accreditamento sul tool EIP Emotional Intelligence Profile – in partnership con Valore Formazione […]
Luglio 1, 2014

Misurare la soddisfazione del Cliente – sondaggio condotto da CMI Magazine di Letizia Olivari

Sul n° 6 del magazine CMI é stata pubblicata l‘intervista a Susanna Gonnella Sul n° […]
Luglio 1, 2014

“Nell‘epoca in cui tutto è prontezza ed efficienza, non sappiamo più premiare il merito” – Mauro Covacich per il Corriere della Sera

Cosa possiamo inventarci perché il nuovo mito dell‘efficienza non si trasformi in una farsa? Forse […]
Luglio 1, 2014

Video sottotitolato in inglese – The Mystery Coaching Project La Rinascente – Roma, Coaching EXPO

BUONA VISIONE! https://youtu.be/HQsSGNVn4iA
Luglio 1, 2014

“La qualita‘ degli alberghi sara‘ sempre piu‘ data dai servizi pensati per i Clienti” Riccardo Bruno sul Corriere della Sera del 12 luglio

Nel decreto cultura che dovrebbe diventare legge a fine mese è previsto un cambio radicale […]