
Quando l’audit incontra l’esperienza: il valore nascosto del Mystery Audit
Luglio 23, 2025Engagement e benessere in calo: Dipendenti disingaggiati, Manager in affanno. Come intervenire prima che questo diventi un costo insostenibile per tutti?
Secondo il Gallup State of the Global Workplace 2025, la risposta è chiara: ci troviamo in un periodo di fortissima tensione e occorre intervenire con urgenza su engagement, benessere e sviluppo della leadership, per evitare costi invisibili ma devastanti per le organizzazioni e impatti negativi sulla salute delle persone.
Ecco alcuni dati chiave del Report:
- Coinvolgimento globale in calo: solo il 21% dei dipendenti si sente coinvolto nel proprio lavoro, in discesa rispetto al 23% dell’anno precedente. Un crollo paragonabile a quello osservato durante i lockdown da COVID-19.
- Costo del calo di engagement (minore produttività, maggiore assenteismo e turnover, minore qualità del lavoro): 438 miliardi di dollari stimati in produttività persa, pari al 2% del PIL internazionale.
- Benessere personale in diminuzione: solo il 33% dei lavoratori a livello globale si considera “in uno stato di benessere”, il valore più basso dal 2021.
- Manager più a rischio: i manager con età più alta e le donne manager sono le categorie che hanno registrato i cali più allarmanti.
Il significato di questi dati:
- Sta crescendo lo scollamento tra lavoro e soddisfazione personale.
- I ruoli manageriali diventano sempre più stressanti e meno gratificanti.
- Si moltiplicano i rischi di calo della produttività e instabilità organizzativa.
Focus sull’Italia
- Engagement: Solo il 10% dei lavoratori italiani è “attivamente coinvolto”. Il 67% si definisce come “non ingaggiato” e il 23% come “attivamente demotivato”.
- Benessere percepito: il 53% degli italiani non si considera soddisfatto della propria vita, indicando un diffuso senso di incertezza.
- Stress: il 49% dei lavoratori prova sensazioni di stress quotidiano (+3 punti), con picchi tra i giovani under 35 (52%).
Se queste tendenze continueranno, potremmo presto assistere a una crisi globale dei talenti, a carenze di leadership e a una più ampia instabilità aziendale.
Tre raccomandazioni di Gallup per invertire la rotta:
- Investire nella Formazione dei Manager(solo il 44% ha ricevuto formazione adeguata) in quanto si stima che una formazione manageriale dimezzerebbe il livello di disingaggio.
- Allenare le Competenze Manageriali: è dimostrato che questo tipo di interventi migliora la performance dei Manager tra il 20% e il 28% e contribuisce ad aumentare del 18% l’Engagement nei team gestiti.
- Promuovere il Benessere dei Manager: combinando formazione e supporto attivo
Il coinvolgimento dei manager è il fattore chiave per migliorare la produttività, il benessere dei dipendenti e sbloccare un enorme potenziale economico. Investire oggi sulla leadership manageriale significa costruire organizzazioni più resilienti e pronte ad affrontare il futuro.
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