Le persone

Il nostro
team di lavoro

Specialisti della Consulenza Strategica per affrontare il Cambiamento

Abbiamo un'esperienza trasversale dalle piccole-medie imprese alle multinazionali.

A fronte di specifici bisogni, le soluzioni che proponiamo sono la combinazione tra le competenze presenti nel Team e la conoscenza del settore e dei contesti in cui opera il cliente.

MyNoiLab conta su una rete estesa in tutta Italia di professionisti qualificati con competenze certificate.

Tutti i professionisti operano in conformità alla Legge n. 4 del 14/01/13 e fanno riferimento ai Codici etici delle Associazioni a cui aderiscono.

Anni di esperienza

Esperienza nel settore Consulenza, Coaching, Formazione, qualità del servizio e dell’accoglienza

80%

Team al femminile

Le prime Donne assunte in Azienda sono entrate a far parte dell'assetto societario nel 2020

Nuove assunzioni

Nel corso del 2022

50%

Team giovane

Azienda composta da giovani donne sotto i 35 anni

Susanna Gonnella

Fondatrice e Amministratrice Unica

Esperienza e certificazioni

Imprenditrice dal 2008 con la mission di abilitare il cambiamento nelle Imprese che intendono innovare tenendo in equilibrio profitto e benessere delle persone e nelle Organizzazioni no profit in cui la sfida è valorizzare le attività concretizzando le azioni.

Da oltre 10 anni segue alcuni importanti clienti a livello di Board con una consulenza strategica direzionale e manageriale orientata al “fare impresa di qualità”.

È Responsabile delle Relazioni Istituzionali e Past President dell’Associazione Mystery Auditing Italia (www.mysteryauditingitalia.org) che ha contribuito a fondare nel 2015 con il progetto di normazione italiana sulla metodologia dell’audit in incognito.

Dal 2022 è Consigliera della Camera di Commercio Milano-Monza-Lodi-Brianza per conto di ASSEPRIM, Federazione Nazionale Servizi Professionali alle Imprese, dove dal 2015 fa parte del Direttivo con attività nei Comitati Ricerche di Mercato, Risorse Umane e Consulenza.

Dal 1991 progetta e realizza Audit in Incognito e nel 2010 ha registrato il marchio Mystery Coaching®. È Referente di schema sul Mystery Audit per il Registro Professionale AICQ SICEV di cui è Trainer e Assessor agli esami di certificazione. È relatrice della norma UNI 11312 e coordinatrice del Gruppo di Lavoro UNI/CT 016/GL 37 "Audit" dal 2015.

Negli anni si è specializzata come Coach in attività di Team/Group Coaching. In qualità di Professional Certified Coach ICF (International Coaching Federation) ha all’attivo più di 2500 ore di coaching erogato per Imprenditori, Dirigenti e Gruppi.

Ha certificazioni sui tool di assessment delle competenze Resilience at Work (R@W) di Kathryn McEwen, Conflict Dynamic Profile (CDP) dell'Eckerd College, Entrepreneurial Mindset Profile (EMP) dell'Eckerd College e Emotional Intelligence (IE) di PSY Jca.

Da sempre sensibile alle tematiche sociali, Susanna ha acquisito esperienze significative in ambito associativo, anche con incarichi di responsabilità. Dal 2010 è valutatore sociale di Banca Etica e nel 2015 è stata incaricata come Guida all'EXPO per conto di Fondazione Triulza.

Come trovarmi

Marzia Monacelli

Direttore Operativo

Esperienza e certificazioni

Direttore operativo in carica di MyNoiLab, si occupa della gestione operativa di tutte le aree di business e dei relativi processi di erogazione dei servizi, con una particolare specializzazione nella formazione delle competenze relazionali, project management di progetti complessi, consulenza per lo sviluppo organizzativo e coaching con attività individuali e di gruppo.

Professional Coach in fase di certificazione presso ICF (international coaching Federation, è certificata come Mystery Auditor Coordinatore iscritta al Registro Professionale AICQ SICEV.

Dal 2014 è Docente ai corsi di qualificazione per Mystery Auditor e ha partecipato come Esperto tecnico al GL37 per la norma UNI 11312.

Come trovarmi

Paola Veneziani

Responsabile area Mystery Coaching®

Esperienza e certificazioni

Per MyNoiLab è Responsabile dell’Area Mystery Coaching® e Project Manager di progetti complessi di audit in incognito.
Mystery Auditor Coordinatore Certificato iscritta al Registro Professionale AICQ SICEV e Socia fondatrice nel 2015 dell’Associazione Mystery Auditing Italia, di cui è Tesoriere.

Le sue competenze ruotano intorno gli ambiti del marketing, statistica, controllo di gestione, progettazione e coordinamento di processi complessi relativi all'audit in incognito.