I.V.A.S.S., Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, autorizza il Mystery Shopping per la tutela dei consumatori.
Sono 13 anni che attraverso il Mystery Audit facciamo Consulenza Strategica – al mercato del retail, franchising, automotive, hotellerie e ristorazione – avvalendoci di personale formato, qualificato e certificato secondo la norma #UNI11312.
A piccoli passi anche la Pubblica Amministrazione inizia a rivalutare una metodologia che esprime il suo valore aggiunto quando i soggetti incaricati sono i Professionisti dell’Audit in incognito (ovvero Progettista, Mystery Auditor, Coordinatore).
Tutto questo è stato possibile anche grazie all’impegno quotidiano nel diffondere la cultura del monitoraggio in incognito di Susanna Gonnella nostra CEO e Presidente di Associazione Mystery Auditing Italia che quattro anni fa incontrava i Dirigenti di IVASS per illustrare il nuovo approccio alla metodologia.
Approfondisci: clicca qui per visitare il sito dell’I.V.A.S.S.
