I.V.A.S.S. autorizza il Mystery Shopping per la tutela dei consumatori

I.V.A.S.S., Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, autorizza il Mystery Shopping per la tutela dei consumatori.

Sono 13 anni che attraverso il Mystery Audit facciamo Consulenza Strategica – al mercato del retail, franchising, automotive, hotellerie e ristorazione – avvalendoci di personale formato, qualificato e certificato secondo la norma #UNI11312.

A piccoli passi anche la Pubblica Amministrazione inizia a rivalutare una metodologia che esprime il suo valore aggiunto quando i soggetti incaricati sono i Professionisti dell’Audit in incognito (ovvero Progettista, Mystery Auditor, Coordinatore).

Tutto questo è stato possibile anche grazie all’impegno quotidiano nel diffondere la cultura del monitoraggio in incognito di Susanna Gonnella nostra CEO e Presidente di Associazione Mystery Auditing Italia che quattro anni fa incontrava i Dirigenti di IVASS per illustrare il nuovo approccio alla metodologia.

Approfondisci: clicca qui per visitare il sito dell’I.V.A.S.S.