Federica Barberis, Direttrice Vendite Mondo Convenienza racconta il Progetto Mystery Coaching®
Maggio 28, 2026
Il Codice di Condotta sull’Intelligenza Artificiale di ASSEPRIM Confcommercio offre alle imprese dei servizi professionali un percorso operativo per valutare il proprio livello di maturità, individuare le priorità di intervento e accompagnare l’adozione consapevole e responsabile dell’IA. MyNoiLab ha sperimentato direttamente questi strumenti, riconoscendone il valore per lo sviluppo organizzativo.
Dal Codice di Condotta a un percorso operativo per le imprese
Il Codice di Condotta sull’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale, promosso da ASSEPRIM Confcommercio, nasce per offrire alle imprese associate un punto di riferimento nell’adozione consapevole, responsabile e conforme dell’IA.
Il suo valore va oltre la definizione di principi e linee guida. Il Codice mette infatti a disposizione degli associati un percorso operativo che consente alle organizzazioni di comprendere il proprio livello di maturità, orientarsi nella lettura delle best practice e avviare un processo di miglioramento continuo.
Il percorso si articola attraverso strumenti e servizi complementari:
- Self-assessment, per valutare il livello di maturità dell’organizzazione rispetto all’adozione dell’IA.
- Help desk, per accompagnare le imprese nell’interpretazione e nell’applicazione delle indicazioni del Codice.
- Formazione, per sostenere lo sviluppo delle conoscenze e delle competenze necessarie.
- Attestazione, quale elemento previsto dal percorso proposto agli associati.
Strumenti che contribuiscono a tradurre i principi di un utilizzo responsabile dell’Intelligenza Artificiale in azioni concrete e applicabili alle diverse realtà organizzative.
Il contributo di MyNoiLab: sperimentare gli strumenti per comprenderne il valore
Lo sviluppo organizzativo parte dalla consapevolezza. È questo il principio che ha guidato MyNoiLab nella scelta di sperimentare direttamente il Self Assessment e il Codice di Condotta sull’IA di ASSEPRIM Confcommercio.
Prima di proporre uno strumento alle organizzazioni, MyNoiLab ha scelto di testarlo al proprio interno, utilizzandolo come occasione di analisi e riflessione sui processi di cambiamento connessi all’adozione dell’Intelligenza Artificiale.
La sperimentazione ha consentito di:
- Mappare le azioni da intraprendere e i processi da implementare.
- Individuare le conoscenze e le competenze necessarie.
- Definire ruoli e responsabilità.
Un’esperienza che evidenzia come l’adozione dell’IA non sia soltanto una questione tecnologica, ma un processo di trasformazione organizzativa, che richiede metodo, chiarezza e capacità di governo.
Governare l’IA significa governare la complessità organizzativa
L’introduzione dell’Intelligenza Artificiale nei processi aziendali non risolve automaticamente le criticità organizzative esistenti.
Al contrario, in assenza di un adeguato sistema di governo, processi poco chiari, responsabilità sovrapposte e decisioni frammentate possono amplificare la complessità.
Per questo il Codice di Condotta di ASSEPRIM Confcommercio rappresenta un riferimento pratico per le imprese: una linea guida applicativa che aiuta a orientare le decisioni e a costruire le condizioni organizzative necessarie per un utilizzo consapevole dell’IA.
In un contesto nel quale il quadro normativo europeo, a partire dall’AI Act, richiede crescente attenzione alla gestione dei rischi e alla conformità, strumenti come il Codice di Condotta e il relativo Assessment offrono alle imprese riferimenti concreti sui quali impostare il proprio percorso.
La sfida non consiste quindi soltanto nell’adottare nuove tecnologie, ma nel fare in modo che sia l’organizzazione a guidare l’Intelligenza Artificiale, e non il contrario.
Il valore del confronto e della condivisione delle competenze
Il percorso di ASSEPRIM Confcommercio ha visto anche la partecipazione di Marzia Monacelli, Director di MyNoiLab e Responsabile Relazioni Istituzionali dell’Associazione Mystery Auditing Italia, coinvolta nei tavoli di lavoro del Codice di Condotta.
In una video pillola realizzata da ASSEPRIM Confcommercio, Marzia Monacelli illustra il valore degli strumenti messi a disposizione delle imprese associate e il loro contributo a un percorso di consapevolezza e miglioramento continuo.
Il confronto sul ruolo del Codice e dell’Assessment è stato valorizzato anche attraverso i contributi di Susanna e di MyNoiLab, che hanno richiamato l’attenzione sulla necessità di accompagnare l’innovazione tecnologica con un adeguato sviluppo delle capacità organizzative.
In questo contesto si inseriscono anche i riferimenti all’Avv. Arturo dell’Isola, a Massimiliano Reina e a Marcello Peluso, menzionati nelle comunicazioni dedicate all’iniziativa.
Dalla conformità alla maturità organizzativa
L’esperienza di MyNoiLab richiama un aspetto centrale per le imprese dei servizi professionali: la necessità di considerare gli strumenti di autovalutazione non soltanto come supporto alla compliance, ma anche come opportunità per riflettere sul funzionamento dell’organizzazione.
Comprendere il proprio punto di partenza, identificare le competenze necessarie, chiarire ruoli e responsabilità e pianificare le azioni di miglioramento sono passaggi essenziali per governare il cambiamento.
Perché innovare non basta: occorre governare il cambiamento.
Ed è proprio in questa prospettiva che il Codice di Condotta e il Self Assessment di ASSEPRIM Confcommercio assumono un valore concreto: accompagnare le imprese verso un’adozione dell’Intelligenza Artificiale consapevole, responsabile e coerente con la propria struttura organizzativa.
Per approfondire
Il Codice di Condotta sull’IA, gli strumenti operativi e la video pillola con Marzia Monacelli sono presentati nella comunicazione di ASSEPRIM Confcommercio.
Approfondisci l’iniziativa di ASSEPRIM Confcommercio
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