Impatto sociale
Il nostro modo di fare impresa
Spirito d'iniziativa, Connessione, Responsabilità
Il nostro impegno per la normazione
Siamo un’azienda fondata su valori come Spirito d’iniziativa, Connessione, Responsabilità e Spirito Umano. Valori codificati nel nostro Sistema di Gestione Qualità.
Dal 2011, nella certificazione ISO 9001, integriamo il nostro orientamento agli altri con un approccio strutturato per processi ed adottiamo un mindset imprenditoriale bilanciando profitto ed impegni sociali. Nel 2019 abbiamo vinto il premio "Buone Prassi" della Regione Lombardia come “Impresa Responsabile” ottenendo il massimo punteggio in tutte le aree:
- Progetti di sostenibilità ambientale
- Qualità del lavoro e relazioni con il personale
- Iniziative nei confronti della Società Civile e della Comunità Territoriale
- Qualità delle relazioni con i fornitori, i clienti e i consumatori,
- Governo e gestione responsabile dell’Azienda.
Associazione Mystery Auditing Italia
Coerentemente con il brand Mystery Coaching® e sulla scia dell’entusiasmo portato da EXPO a Milano nel 2015 abbiamo fondato l’Associazione Mystery Auditing Italia impegnandoci nella divulgazione della metodologia di audit in incognito (UNI 11312-1:2017) e relativa certificazione del personale (progettista, coordinatore e mystery auditor) (UNI 11312-2:2022)
in una logica di economia circolare delle idee, dei contenuti e di principi etico-deontologici. Promuoviamo il Made in Italy attraverso l’impegno, presso UNI, nello sviluppo dell’unica norma internazionale dedicata alla metodologia del Mystery Audit che nel 2023 contiamo di portare sui tavoli normativi del CEN (European Committee for Standardization).
Agenda 2030
Scopri in quali obiettivi è impegnata MyNoiLab in base agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile nell’Agenda Onu verso il 2030 in una logica di Economia Circolare
Benessere delle persone e delle organizzazioni (3 - Good Health and Well-Being) Supportare le persone nelle organizzazioni a trovare bilanciamento tra performance e benessere personale, produttività e obiettivi di crescita (8 - Decent Work and Economic Growth). Nell’ambito dell’evento del 1 ottobre omaggeremo ai partecipanti di sessioni di coaching gratuite, da usare per sé o da regalare ad altri.
Fornire competenze di qualità al mercato (4 - Quality Education). Continueremo l’impegno con il Registro Professionale AICQ SICEV, riconosciuto da ACCREDIA, di certificazione dei Mystery Auditor. Proseguiremo l’erogazione dei corsi di qualificazione professionale con l’Associazione Mystery Auditing Italia ed UNI. L’impatto sociale di queste iniziative ha lo scopo di portare all’attenzione delle Aziende e della Pubblica Amministrazione la necessità di avere un modello di riferimento per la metodologia del mystery audit e riconoscere anche economicamente le competenze delle tre figure professionali necessarie a misurare la qualità dei servizi erogati in incognito.
Fornire gli strumenti alle Donne e ai Giovani per affrontare le sfide e l’incertezza del cambiamento continuo (5 - Gender Equality). Abbiamo assunto a gennaio 2022 un ragazzo non laureato inattivo da due anni e in cerca di un contesto in cui esprimere il proprio potenziale. Assumeremo a luglio 2022 una donna di 34 anni con un figlio di 18 mesi che era alla ricerca di un ambito dove coniugare vita privata e professionale.
Continuare a portare l’innovazione nei servizi, attraverso un equilibrio tra monitoraggio delle performance e sviluppo organizzativo, tra l’impiego delle tecnologie e il rispetto per le persone che stanno “dietro” la tecnologia (9 - Innovation).
Sviluppare l’applicazione del Mystery Audit nella Pubblica Amministrazione in particolare nei servizi di pubblica utilità (acqua, energia, salute, burocrazia, cultura, turismo) per rilevare le criticità e stimolare al miglioramento sostenibile (11 - Sustainable Cities).
Collaborare con il network e le realtà no profit, lavorando in rete con chi condivide i nostri valori e l’approccio di uno sviluppo davvero umanamente sostenibile (17 - Partnership for the Goals). Ci occupiamo, da sempre, di iniziative con associazioni di categoria, realtà legate alla finanza etica, aziende che si occupano di ambiente e di energie rinnovabili (uno dei soci ha un’impresa in questo settore)
I nostri progetti per il sociale
I nostri riconoscimenti
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